Wysylka i koszty dostawy

Wszystkie nasze produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich. Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, przewidywany czas dostawy wynosi od 48 do 72 godzin roboczych.

Dostawa jest realizowana na adres podany w zamówieniu. Gdy zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i przewidywaną datą dostawy. Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku w dni robocze.

Usługa jest całkowicie bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia, w przypadku dostaw na terenie Polski.

Ponad 90% naszych produktów jest dostępnych w magazynie. W przypadku dostępnych produktów przewidywany czas dostawy wynosi od 24 do 48 godzin roboczych.

Przewidywana data dostawy jest podana na stronie każdego produktu oraz na ostatnim etapie składania zamówienia. Jeśli koszyk zawiera więcej niż jeden produkt, przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić przewidywaną datę dostawy każdego z nich.

Po potwierdzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o zamówieniu. Gdy zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z numerem przesyłki i przewidywaną datą dostawy. Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku w dni robocze.

Status zamówienia możesz sprawdzić w sekcji „Moje zamówienia” na swoim koncie. Przy każdej zmianie statusu otrzymasz również wiadomość e-mail z odpowiednimi informacjami. Zamówienie może mieć jeden z następujących statusów:

- Płatność przyjęta: prawidłowo otrzymaliśmy Twoje zamówienie i jest ono przygotowywane w naszym magazynie.

- Oczekiwanie na płatność przelewem bankowym: otrzymaliśmy Twoje zamówienie, ale nie otrzymaliśmy jeszcze płatności. Ten status pojawia się po wybraniu płatności przelewem bankowym. Jeśli nie otrzymamy płatności w ciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.

- Zamówienie przygotowane: zamówienie zostało przygotowane w naszym magazynie i oczekuje na odbiór przez firmę kurierską.

- Anulowane: zamówienie zostało anulowane.

- Zamówienie wysłane: zamówienie opuściło nasz magazyn. Po zmianie na ten status otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.

- Dostarczone: zamówienie zostało dostarczone.

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, numer telefonu lub dodać informacje do zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Możemy zmienić dane, dopóki zamówienie nie opuściło naszego magazynu. Po wysłaniu nie możemy zagwarantować, że firma kurierska będzie w stanie wprowadzić zmianę.

W KrzesłaBiurowe365 dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia, w przypadku dostaw na terenie Polski.

Możemy zmienić lub anulować zamówienie, dopóki nie opuściło ono naszego magazynu. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli go zatrzymać ani anulować podczas transportu. Po otrzymaniu zamówienia możesz zgłosić jego zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów.

W chwili dostawy sprawdź stan produktów i opakowania oraz upewnij się, że liczba paczek odpowiada liczbie podanej w dokumencie przewozowym. Jeśli zauważysz uderzenia, uszkodzenia, otwarte opakowanie lub brak paczki, zaznacz to wyraźnie w dokumencie odbioru i podaj przyczynę. Jeśli później wykryjesz uszkodzenie, którego nie było widać w chwili dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jeśli nie będzie Cię pod wskazanym adresem, firma kurierska podejmie kolejną próbę dostawy lub wyśle wiadomość SMS albo e-mail z instrukcjami dotyczącymi ustalenia nowego terminu dostawy.