Polityka prywatności

1.- Kto jest administratorem Państwa danych?

Administratorem Państwa danych osobowych jest DECO ONLINE S.L., prowadząca działalność handlową pod marką KrzesłaBiurowe365, posiadająca hiszpański numer identyfikacji podatkowej B-65686651 i siedzibę pod adresem Carretera de Barcelona, 30-40, 1.º 1.ª, Ronda Sur, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, Hiszpania.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z KrzesłaBiurowe365 pod adresem e-mail info@krzeslabiurowe365.pl.

2.- Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób je pozyskujemy?

KrzesłaBiurowe365 może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, zależnie od usług wykorzystywanych przez Użytkownika:

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail i numer telefonu.

2. Dane konta, dostępu i preferencji związane z rejestracją jako klient.

3. Dane dotyczące zamówień, zakupionych produktów, fakturowania, płatności, dostawy, zwrotów, gwarancji i zgłoszeń.

4. Dane zawarte w pytaniach, wnioskach lub korespondencji z działem obsługi klienta.

5. Dane dotyczące preferencji marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.

6. Dane techniczne i dane dotyczące korzystania ze strony uzyskiwane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii, zgodnie z Polityką Plików Cookie.

Dane są pozyskiwane bezpośrednio od Użytkownika, gdy tworzy konto, składa zamówienie, prosi o informacje, kontaktuje się z działem obsługi klienta, bierze udział w promocji lub zgadza się na otrzymywanie informacji handlowych. Niektóre dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony.

3.- W jakich celach przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1 Zarządzanie kontem i zamówieniami

Zarządzanie rejestracją Użytkownika, obsługa zamówień, płatności i dostaw, rozpatrywanie zwrotów, gwarancji i zgłoszeń oraz świadczenie obsługi klienta. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.

3.2 Wypełnianie obowiązków prawnych

Wystawianie i przechowywanie faktur, prowadzenie księgowości, wypełnianie obowiązków podatkowych oraz odpowiadanie na żądania organów administracji publicznej i właściwych władz. Podstawą prawną jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na DECO ONLINE S.L.

3.3 Obsługa pytań i wniosków

Odpowiadanie na pytania, prośby o informacje i wiadomości przesłane przez Użytkownika. Podstawą prawną będzie, zależnie od sytuacji, podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes KrzesłaBiurowe365 polegający na właściwej obsłudze otrzymanych wniosków.

3.4 Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Ochrona Strony, kont Użytkowników i przeprowadzanych transakcji, zapobieganie nadużyciom lub oszustwom oraz obsługa ewentualnych reklamacji. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes DECO ONLINE S.L. polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa systemów, usług i transakcji, a także wypełnienie odpowiednich obowiązków prawnych.

3.5 Informacje handlowe i newsletter

Przesyłanie informacji handlowych, aktualności, promocji i komunikatów dotyczących produktów i usług KrzesłaBiurowe365, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę. Podstawą prawną jest zgoda, którą można wycofać w dowolnym momencie.

3.6 Pliki cookie i analiza korzystania ze strony

Stosowanie technicznych plików cookie niezbędnych do działania Strony oraz, za zgodą Użytkownika, plików analitycznych, reklamowych lub personalizacyjnych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Plików Cookie.

Dane oznaczone w formularzach jako obowiązkowe są niezbędne do obsługi odpowiedniego wniosku lub świadczenia żądanej usługi. W przypadku ich niepodania KrzesłaBiurowe365 może nie być w stanie obsłużyć rejestracji, zamówienia lub żądanej usługi.

4.- Komu mogą zostać udostępnione dane?

Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do świadczenia żądanej usługi, wymagane przez prawo lub oparte na innej ważnej podstawie prawnej.

W szczególności, gdy jest to konieczne, dostęp do danych mogą uzyskać lub dane mogą otrzymać:

1. Firmy transportowe i logistyczne odpowiedzialne za dostawę lub odbiór produktów.

2. Banki, dostawcy usług płatniczych i firmy finansujące wybrane przez Użytkownika.

3. Dostawcy usług technologicznych, hostingowych, utrzymaniowych, komunikacyjnych, bezpieczeństwa, zarządzania przedsiębiorstwem i obsługi klienta świadczący usługi na rzecz DECO ONLINE S.L.

4. Doradcy, audytorzy, ubezpieczyciele i inni profesjonalni usługodawcy, gdy jest to konieczne do zarządzania relacją lub potencjalną odpowiedzialnością.

5. Organy administracji publicznej, sądy i właściwe władze, gdy wymaga tego prawo.

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub przetwarzać dane z innych państw. W przypadku międzynarodowego przekazywania danych DECO ONLINE S.L. zastosuje gwarancje wymagane przez prawo, takie jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie ważne mechanizmy.

5.- Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okresy wymagane prawem w celu dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

W szczególności:

1. Dane dotyczące zamówień, fakturowania, płatności, dostaw, zwrotów i gwarancji będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez okresy wymagane przepisami handlowymi, podatkowymi i konsumenckimi.

2. Dane konta klienta będą przechowywane przez okres aktywności konta, a po jego zamknięciu przez okres niezbędny do obsługi ewentualnej odpowiedzialności.

3. Dane dotyczące pytań i zgłoszeń będą przechowywane do czasu ich rozwiązania, a następnie przez odpowiednie okresy wymagane prawem.

4. Dane wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych będą przechowywane do czasu wycofania zgody lub rezygnacji przez Użytkownika.

5. Dane uzyskane za pomocą plików cookie będą przechowywane przez okresy wskazane w Polityce Plików Cookie.

W odpowiednich przypadkach dane zostaną zablokowane i będą dostępne wyłącznie w celu wypełnienia obowiązków prawnych, rozpatrywania roszczeń lub odpowiedzialności.

6.- Prawa Użytkownika dotyczące jego danych

Użytkownik może skorzystać z następujących praw:

1. Uzyskać dostęp do swoich danych osobowych.

2. Zażądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

3. Zażądać usunięcia danych, gdy ma to zastosowanie.

4. Zażądać ograniczenia przetwarzania.

5. Sprzeciwić się przetwarzaniu danych.

6. Zażądać przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie.

7. Wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Nie podlegać decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają, w przypadkach przewidzianych prawem.

Prawa te można wykonać, wysyłając wniosek na adres info@krzeslabiurowe365.pl, wskazując prawo, z którego Użytkownik chce skorzystać, oraz informacje niezbędne do odnalezienia jego danych, albo pocztą na adres:

DECO ONLINE S.L.

N.I.F. B-65686651

Carretera de Barcelona, 30-40, 1.º 1.ª, Ronda Sur, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, Hiszpania

Co do zasady nie jest konieczne przesyłanie kopii dokumentu tożsamości. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących tożsamości wnioskodawcy można zażądać dodatkowych informacji ściśle niezbędnych do jej potwierdzenia.

Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy lub że jego prawa nie zostały prawidłowo zrealizowane.

7.- Prawidłowość danych i osoby małoletnie

Użytkownik gwarantuje, że podane dane osobowe są prawdziwe, dokładne i aktualne, oraz zobowiązuje się zgłaszać wszelkie zmiany. Jeżeli podaje dane innej osoby, musi być do tego upoważniony i poinformować tę osobę o przetwarzaniu jej danych.

Strona nie jest skierowana w szczególności do osób małoletnich. Osoby małoletnie nie powinny podawać danych osobowych ani dokonywać zakupów bez zgody rodziców lub przedstawicieli ustawowych.

8.- Bezpieczeństwo danych

DECO ONLINE S.L. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zmianą, nieuprawnionym dostępem, użyciem lub ujawnieniem, z uwzględnieniem charakteru danych, istniejących zagrożeń i aktualnego stanu wiedzy technicznej.

Żaden środek bezpieczeństwa w Internecie nie może jednak zagwarantować całkowitej ochrony. Użytkownik powinien zachować poufność danych dostępowych i powiadomić KrzesłaBiurowe365 o każdym nieuprawnionym użyciu konta lub znanym mu incydencie bezpieczeństwa.

9.- Odnośniki do stron osób trzecich

Strona może zawierać odnośniki do stron lub usług osób trzecich. DECO ONLINE S.L. nie kontroluje ich polityk prywatności ani sposobu, w jaki te podmioty przetwarzają dane osobowe. Przed podaniem danych Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami o prywatności na każdej zewnętrznej stronie.

10.- Zmiany Polityki Prywatności

DECO ONLINE S.L. może zmienić niniejszą Politykę Prywatności, gdy będzie to konieczne w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technicznych, operacyjnych lub zmian w sposobach przetwarzania danych. Obowiązującą wersją jest wersja opublikowana na Stronie.

Jeżeli zmiany będą istotne dla praw lub interesów Użytkowników, zostaną oni o nich poinformowani za pomocą odpowiednich środków.

11.- Pytania i kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z KrzesłaBiurowe365 pod adresem e-mail info@krzeslabiurowe365.pl.